為保證我區(qū)良好的公共資源交易現場服務提升進場項目交易效率，增強社會各界對公共資源交易平臺的信任度。今年以來宣州區(qū)公管局、區(qū)交易中心以確保公共資源交易公平、公正、公開為目的持續(xù)提升交易現場服務能力。截止目前共保障服務工程建設、政府采購、其他交易等進平臺交易項目530余個。
制定詳細的交易信息獲取服務流程：通過走訪調研各交易主體了解其根本需求，明確各項業(yè)務的服務操作步驟，從發(fā)布交易信息到中標結果公示，做到項目交易公開透明確保每個環(huán)節(jié)都有據可依，保證所有參與者都能獲得平等的信息獲取機會。
優(yōu)化服務設施，提升服務質量：依托市區(qū)一體之便利，改造開標服務大廳設施提供舒適的等候區(qū)和清晰的指示標志，更新優(yōu)化自助服務終端，打造高效便捷的用戶體驗。定期組織工作人員參加專業(yè)知識和服務技能培訓，提高其業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的服務團隊。
建立有效的溝通渠道，加強數據安全保護：設置咨詢熱線等意見反饋渠道，方便參與者提出疑問和建議。積極響應用戶需求，對于收到的意見和建議，及時響應并采取措施改進，形成良好的互動機制。推動技術創(chuàng)新應用先進的加密技術，保障交易雙方的數據安全，防止信息泄露。
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