各賓館酒店、民宿經(jīng)營者：

為認(rèn)真貫徹落實省委、省政府《關(guān)于深化文旅融合彰顯徽風(fēng)皖韻加快建設(shè)高品質(zhì)旅游強(qiáng)省的意見》，進(jìn)一步規(guī)范全市賓館酒店和民宿行業(yè)價格行為，促進(jìn)旅游經(jīng)營主體合法誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游市場健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格自律，誠信經(jīng)營。全市各民宿、賓館酒店經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用的原則，依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，履行社會責(zé)任，切實做到價格自律。

二、明碼標(biāo)價，規(guī)范經(jīng)營。全市各民宿、賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實明碼標(biāo)價規(guī)定，規(guī)范明碼標(biāo)價行為。切實做到價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、價房對位、標(biāo)示醒目。在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項目、價格以及總收費(fèi)金額等信息。

三、嚴(yán)禁下列價格違法行為

1、未在前臺等醒目位置對客房價格進(jìn)行明碼標(biāo)價或者標(biāo)價內(nèi)容不規(guī)范，價格調(diào)整后未及時更新。

2、客房內(nèi)擺放的有償消費(fèi)品以及民宿和賓館酒店有償提供洗滌、訂票等服務(wù)未明碼標(biāo)價。

3、未在民宿和賓館酒店內(nèi)消費(fèi)場所醒目位置公示各類娛樂、商務(wù)、車輛停放等服務(wù)價格。

4、在標(biāo)價之外加價銷售客房或收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

5、捏造、散布客房漲價信息，哄抬客房價格；相互串通、操縱市場價格。

6、虛構(gòu)原價、虛假降價、虛假折扣、低標(biāo)高結(jié)等欺詐行為進(jìn)行促銷。

7、在電商平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效后，單方面毀約或擅自提高價格，不履行價格承諾。

8、利用平臺規(guī)則和算法、數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實施哄抬客房價格、牟取暴利等不正當(dāng)價格行為。

9、其它違反法律法規(guī)的行為。

四、法律責(zé)任風(fēng)險

（一）相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處500萬元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序，囤積居奇或利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處300萬元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處50萬元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）不標(biāo)明價格，不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價，在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用以及違反明碼標(biāo)價規(guī)定的其他行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，可處5000元以下的罰款。

自提醒告誡之日起，全市各民宿和賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)高度重視，開展自查自糾，自覺規(guī)范價格行為。對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的價格違法行為，市場監(jiān)督管理部門將依法從嚴(yán)處理，并予以公開曝光。歡迎廣大群眾、消費(fèi)者對民宿和賓館酒店市場價格行為進(jìn)行監(jiān)督。

投訴舉報電話：12315  12345

宣城市市場監(jiān)督管理局    

2024年9月14日