為深化“雙月”評機制，圍繞黨建引領(lǐng)、環(huán)境整治、民生服務(wù)、平安建設(shè)四大核心指標(biāo)，2025年3月12日，宣州區(qū)雙橋街道便民服務(wù)中心召開“雙月”評優(yōu)評先會議，開展量化考評，推動服務(wù)效能全面提升。

一是以評促改，破解民生難題。“雙月”評將社區(qū)治理與便民服務(wù)同步考核，針對高頻問題專項整改。便民服務(wù)中心推行“紅旗窗口”“雙月”評機制，通過群眾打分、辦結(jié)效率排名，評選出1個“紅旗窗口”和1名先進個人，辦事平均時長縮短40%，獲群眾好評。  

二是創(chuàng)新機制，凝聚共治合力。建立“黨建+網(wǎng)格+服務(wù)”模式，組建“紅色評議團”巡查隱患，邀請人大代表、居民代表參與考評。便民服務(wù)中心創(chuàng)新“一窗受理+紅旗激勵”機制，設(shè)置“辦不成事”反映專窗，聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員上門服務(wù)困難群眾多次，實現(xiàn)“問題不出街道”。  

三是共建共享，擦亮服務(wù)品牌。通過多種渠道收集建議，形成“問題發(fā)現(xiàn)—整改—反饋”閉環(huán)。居民表示“現(xiàn)在去便民服務(wù)中心辦醫(yī)保，‘紅旗窗口’專人指導(dǎo)，十分鐘就搞定！”

下一步，該街道將深化“紅旗窗口”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以點帶面，查缺補漏，互相監(jiān)督，打造基層服務(wù)新標(biāo)桿。定期通過評分機制進行考核，以便調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，更好的地務(wù)群眾。